Política de privacidade

A Madeireira Catarinense Ltda., inscrita no CNPJ 17.801.920/0001-01, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2020). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados.

Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável)
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo para envio dos pedidos
• Dados financeiros: informações de pagamento processadas pela Shopify e operadoras de cartão — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies
• Dados de transação: histórico de pedidos, produtos visualizados e comprados

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega
• Prestar atendimento ao cliente e responder solicitações
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Melhorar a experiência de navegação e os Serviços oferecidos
• Enviar comunicações de marketing, quando você nos autorizar

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar pedidos e realizar entregas
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse: para melhorar nossos Serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Shopify: plataforma que hospeda nossa loja e processa pagamentos
• Transportadoras: para viabilizar a entrega dos pedidos
• Processadoras de pagamento: para processar transações financeiras com segurança
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Dados de transações são mantidos por até 5 anos para fins fiscais.

Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail mbb.madeireiracatarinense@gmail.com.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança ao utilizar nossos Serviços.

Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. O uso continuado dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceite da nova versão.

Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Madeireira Catarinense Ltda.
CNPJ: 17.801.920/0001-01
Rua Gov. Jorge Lacerda, 1235 — Centro, Monte Castelo / SC — CEP 89394-000
E-mail: mbb.madeireiracatarinense@gmail.com
WhatsApp: (47) 99245-8560